平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日（水）より、お客さまの情報とサービスの安全を守るための予防的な措置として、コーポレートサイトおよび全サービスの製品サイトならびにサポートサイトに加え、以下の7サービスを一時停止し、緊急メンテナンスを実施しておりました。
このたび、メンテナンスおよび安全性の確認が完了し、サービスを再開しておりますのでお知らせいたします。
なお、今回のメンテナンスにおいて、対象サービスへの不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
対象サービス
- 「楽楽販売」
- 「楽楽勤怠」
- 「楽楽自動応対」
- 「楽楽メールマーケティング」
- 「ChatDealer」
- 「クルメル」
- 「楽テル」
今後のご案内
本件に関して新たにお知らせすべき事項が生じた場合は、随時本ページにてご案内いたします。
今回のサービス停止により、お客さまならびに関係者の皆さまに多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後も安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き安全確保に努めてまいります。
各サービスへのお問い合わせ
お問い合わせは、お客さまに共有させていただいております「各サービスのサポート窓口」へお願いいたします。
いただきましたお問い合わせについては、順次ご返信申し上げます。
報道関係者からのお問い合わせ先
株式会社ラクス
- 担当者
- 広報担当
- pr@rakus.co.jp
※ 掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
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